情シスがいない会社のIT課題解決法 — 中小企業が取るべき5つの選択肢

従業員50人以下の中小企業では、IT専任の部署や担当者がいないケースが大半です。結果として「Excelが壊れたらパソコンに詳しい人が直す」「新しいツールを入れたいけど誰に相談すべきか分からない」という状況が続きます。

情シス不在の会社で起きる典型的な問題

5つの解決策

1. 外部IT顧問を活用する

最もコスパが良い解決策です。月額数万円〜で、IT全般の相談先を確保できます。

形態	費用目安	向いているケース
スポット相談	1〜3万円 / 回	たまに発生するIT課題を相談したい
月額ライト	5〜10万円 / 月	月に数回の相談 + 定期MTG
月額スタンダード	10〜20万円 / 月	継続的なIT管理・ベンダー管理込み

正社員のIT担当を雇うと年間400〜600万円かかりますが、外部顧問なら年間60〜240万円で「ITの相談先」を確保できます。

IT顧問について詳しく知りたい方は、IT顧問とは？中小企業に「相談できるエンジニア」が必要な理由をご覧ください。

2. SaaSを正しく選んで導入する

自社でシステムを開発する前に、既存のSaaS（クラウドサービス）で解決できないか検討しましょう。

1. 課題を言語化する — 「Excelの管理が限界」「顧客情報がバラバラ」など、具体的な課題を整理します。
2. 候補を3つに絞る — すべてのSaaSを比較するのは無理。業界やユースケースに合ったものを3つまで絞ります。
3. 無料トライアルで試す — 契約前に必ず無料トライアルで実際の業務データを入れて試します。「使いやすさ」は触らないと分かりません。
4. IT顧問にセカンドオピニオン — SaaSの営業トークだけで判断せず、第三者の意見をもらいます。「本当にこのツールが最適か」を確認。

3. 兼任IT担当をサポートする体制を作る

「パソコンに詳しい人」が兼任でIT対応しているケースは多いです。その人を孤立させないことが重要。

• 外部IT顧問をバックアップに: 判断に迷うときの相談先を確保
• 手順書を作る: 頻出の対応はマニュアル化して属人化を防ぐ
• 権限を明確に: ツール契約・セキュリティ設定の決裁ルールを決める

4. セキュリティの最低ラインを確保する

専任がいなくても、以下の対策は最低限実施すべきです。

対策	コスト	効果
パスワードの個別化	無料	情報漏洩リスクの大幅低減
二段階認証の導入	無料〜	不正アクセスの防止
Windows / macOS の自動更新	無料	既知の脆弱性への対応
ウイルス対策ソフト	年数千円/台	マルウェア感染の防止
クラウドバックアップ	月数百円〜	データ消失への備え

セキュリティについてさらに詳しく知りたい方は、中小企業のセキュリティ対策をご覧ください。

5. 段階的にシステム化する

一気にDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めようとすると失敗します。小さく始めて、効果を確認しながら拡大する方が確実です。

1. 最も痛い課題を1つ選ぶ — 「Excelでの顧客管理が限界」など、最も業務に影響している課題を1つだけ選びます。
2. SaaSか開発かを判断 — 業務がシンプルならSaaS、複雑な業務ロジックがあるならオーダーメイド開発が適しています。
3. 小さく導入して検証 — 1部署・1業務から始めて、効果を確認してから全社展開します。

まとめ