小売・店舗ビジネスのIT化ガイド — POS・在庫・EC連携の進め方

店舗ビジネスでよくある課題

IT化の優先順位

1. クラウドPOSの導入 — 売上データがリアルタイムで集計。商品別・時間帯別の分析が自動に
2. 在庫管理の一元化 — 実店舗とECの在庫を1つのシステムで管理。売れたら自動で在庫減算
3. EC連携 — ShopifyやBASEとPOSを連携。商品情報・在庫の同期を自動化
4. 顧客管理（CRM） — 購買履歴を蓄積。リピート率向上のための施策に活用

クラウドPOSの選択肢

ツール	月額	特徴
Square	月額無料のプランあり（対面決済は2.5%〜）	最も手軽。小規模店舗向け
Airレジ	無料	リクルート系サービスとの連携
スマレジ	無料プランあり（有料は月1,320円〜）	多機能。在庫管理機能も充実
オーダーメイド	初期30〜80万円	独自の業務フローに完全対応

出典（2026年9月2日に各社の公式料金ページで確認）: Square ／ スマレジ ／ Shopify。 🔴 Square の対面2.5%は「年間キャッシュレス決済額3,000万円未満で、主要カードブランドの対面決済」の場合の料率です。それ以外は3.25%〜、またはカスタム料率になります。オンライン決済は3.6%です。 いずれも改定されることがあるため、最新は各社の公式サイトでご確認ください。

注意: 費用はあくまで目安です。プランや契約条件によって変動します。

実店舗 + ECの在庫連携

店舗のIT化はいくらかかりますか？

ECを立ち上げて店舗在庫とつなぐなら、初期40〜150万円が目安です。費用は「開発（当社に一度お支払いいただくぶん）」と「既製サービスの月額（各社に毎月かかるぶん）」に分かれます。

開発（当社にお支払いいただくぶん）

内容	何をするか	費用
在庫管理システム（EC連携込み）	店舗とECの在庫を1か所で管理し、どちらで売れても自動で数が減るようにします。POSやECサイトとのデータ接続、入出庫の記録、在庫切れアラート、複数店舗の在庫表示まで含みます	30〜100万円
EC構築（Shopify）	Shopifyでネットショップを立ち上げます。デザインの設定、商品登録の初期投入と手順の整備、配送・決済の設定、在庫管理システムとの接続、公開前の動作確認まで含みます	10〜50万円
顧客管理（CRM）をオーダーメイドで作る	購買履歴・来店履歴・会員ランクを自社の運用に合わせて管理します。POSやECのデータ取り込み、条件を指定した抽出、クーポン配布や販促の対象者リスト出力まで含みます	初期30〜80万円

既製サービスを使う場合（各社にお支払いいただくぶん）

レジと顧客管理は、まず既製サービスで始めるのが手堅い進め方です。下の金額は当社が決めているものではなく、利用する会社・プラン・店舗数・利用人数によって上下します。

内容	誰に払うか	相場
クラウドPOS（Square / Airレジ / スマレジ等）	各サービス提供会社	無料プランあり。有料は月1,000円台〜
Shopify の月額利用料	Shopify	月3,650円〜（Basic。上位プランは1万円台〜）
顧客管理（CRM）のSaaS	各サービス提供会社	月1,000円/人〜（サービスにより幅があります）
決済手数料（カード決済）	決済サービス会社	決済額の3〜4%程度

注: 上の金額は当社が決めているものではなく、各サービス提供会社に直接お支払いいただくものです。2026年9月2日時点の各社公表価格を目安として記載しています。改定されることがあるため、最新は各社の公式サイトでご確認ください。

注意: 費用はあくまで目安です。料金は2026年5月時点の情報のため、最新の料金は各サービスの公式サイトをご確認ください。

まとめ

• まずクラウドPOSで売上データをデジタル化
• 実店舗とECの在庫一元管理が最優先課題
• 顧客データの蓄積がリピート率向上の鍵
• 全部一度にやらず段階的に導入する